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  • 如何让业主满意,变成忠诚的粉丝?
    如何让业主满意,变成忠诚的粉丝?要想把企业做大,做强,做实,引得业主满意,做个贴心管家,就必须转变经营、管理、服务观念,全面反省企业自身的不足,而不是简单的推托、狡辩,或消极地不理不睬甚至与业主对抗。必须彻底转变观念,对业主的投诉从心底诚服,学会向业主道谢及致歉,以求得业主的谅解,与业主建立良好的关系。近年来,业主对物业管理的投诉……查看更多
    262017.06
  • 物业公司的“大脑”——客户服务中心
    物业公司的“大脑”——客户服务中心物业行业是一个充满生机和活力的行业,是未来工作与家居服务的朝阳行业,随着房地产的高端化与个性化,随着社会经济建设的发展与人民生活水平逐渐提高,给物业行业带来了更多的机遇与挑战。怎样将物业服务做好,需要物业中最具协调功能的部门奉献出自己的力量。物业客服就是物业工作中最能促进整个物业工作,给物业工作带来……查看更多
    262017.06
  • 物业人一定要跟业主解释清楚的十个问题
    物业人一定要跟业主解释清楚的十个问题经历了多次的体制变革和理念革新,物业管理已经取得了很大的发展。肯定了成绩以后,也应看到,除了一些硬件的法律条例上的欠缺以外,在物业管理的定位和意识上仍然存在一些不和谐的声音,希望更多看到此文的业主能够更清楚的认识物业管理。1、业主与物业不是“主仆”关系业主与物业之间是一种平等的契约关系。在民法中,他……查看更多
    262017.06
  • 实用小知识:梅雨季节防潮小窍门
    实用小知识:梅雨季节防潮小窍门在这样的天气,家具、衣服、地板等到处都是湿漉漉的,长时间如此便会导致发霉,不仅损坏家具还对人体健康产生重大的威胁。所以梅雨天尤其要注意防潮,那么梅雨天如何防潮呢?有什么小窍门呢?1、适时关窗(适用空间:客厅、卧室)潮湿的空气来袭时,居民们千万要记得紧闭家中的窗户,特别是关闭朝南和东南的窗户,不给窗外……查看更多
    262017.06
  • 不忘初心,一位项目经理的八点管理心得
    不忘初心,一位项目经理的八点管理心得拒交物业费的后果是什么?你可能不仅面临被告上法庭,还或将被法院列入诚信黑名单。日前,记者从南昌市青山湖区人民法院获悉,省城某楼盘的一名业主因此被限制坐飞机。“被列入诚信黑名单的业主购机票被售票系统拦截,此后,业主补交了物业费,才从诚信黑名单中撤出。”受访法官称,这是省城第一例因未交物业费被限制坐飞机……查看更多
    262017.06
  • 物业设备设施管理的风险与防范
    物业设备设施管理的风险与防范近期,由中国物业管理协会、中国就业培训技术指导中心主办的中国技能大赛——首届全国物业管理行业职业技能竞赛引发行业的极大关注,尤其是电工职业技能竞赛,让行业内外再一次聚焦物业的设施设备管理。风险与识别物业设备配套的完善性、合理性与先进性为人们改善房屋建筑、住用环境提供了一种物质基础与条件。与此同时,目……查看更多
    262017.06